蘇州物價(jià)局：酒店網(wǎng)絡(luò)售價(jià)不得高于門(mén)店掛牌價(jià)
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-11-14 瀏覽次數(shù)：3334蘇州物價(jià)局發(fā)布《蘇州市賓館酒店行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范(試行)》，明確規(guī)定酒店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)格不得高于門(mén)店掛牌價(jià)。
11月10日，記者從蘇州物價(jià)局獲悉，《蘇州市賓館酒店行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范(試行)》將于2017年1月1日起執(zhí)行，試行期兩年。據(jù)了解，《蘇州市賓館酒店行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范(試行)》共計(jì)18條，對(duì)賓館酒店的住宿時(shí)間結(jié)算方式、價(jià)格等方面做出了規(guī)范要求。其中，第8條就明確：賓館酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一客房可同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和門(mén)店銷(xiāo)售，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)格不得高于門(mén)店掛牌價(jià)。
蘇州市賓館酒店行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范
(試 行)
第一條 為規(guī)范賓館酒店市場(chǎng)價(jià)格行為，維護(hù)賓館酒店行業(yè)價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，促進(jìn)賓館酒店行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《江蘇省價(jià)格條例》、《蘇州市市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)范。
第二條 蘇州市行政區(qū)域內(nèi)賓館酒店的價(jià)格行為及其行業(yè)管理適用本規(guī)范。其它法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三條 本規(guī)范所稱(chēng)賓館酒店，是指利用專(zhuān)門(mén)住宿設(shè)施，主要以間(套)·夜或者小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位，提供住宿及其他相關(guān)服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括賓館、酒店、飯店、快捷酒店、旅社、酒店式公寓、度假村、宿營(yíng)地等。
第四條 賓館酒店行業(yè)價(jià)格行為實(shí)行屬地管理，價(jià)格主管部門(mén)對(duì)賓館酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策的情況進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處價(jià)格違法行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。
第五條 賓館酒店行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在價(jià)格主管部門(mén)的指導(dǎo)下，制定行業(yè)自律公約，發(fā)揮行業(yè)自律作用，督促賓館酒店經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守各項(xiàng)價(jià)格法律、法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾，引導(dǎo)全行業(yè)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
第六條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)價(jià)相符、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則，合理制定價(jià)格，自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為。
第七條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在總服務(wù)臺(tái)或收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置以?xún)r(jià)目牌(表)、電子標(biāo)價(jià)等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，內(nèi)容主要包括：賓館酒店名稱(chēng)、客房類(lèi)型、掛牌價(jià)、計(jì)價(jià)單位、日期、酒店服務(wù)電話(huà)等(詳見(jiàn)附件)。經(jīng)營(yíng)者可以設(shè)計(jì)適合本行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的個(gè)性化特色價(jià)目牌(表)，但須包含以上內(nèi)容。
提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照《蘇州市餐飲行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范》要求，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，對(duì)所銷(xiāo)售的菜肴、商品(包括煙酒、飲料、水果、食品及其他各類(lèi)商品)和提供的服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
提供與賓館酒店服務(wù)相關(guān)的會(huì)議場(chǎng)所租賃、文體娛樂(lè)、休閑保健、旅客接送、洗衣、送餐、打字復(fù)印等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對(duì)在賓館酒店內(nèi)提供的需另外支付價(jià)款的商品，應(yīng)當(dāng)在該商品上或客房?jī)?nèi)顯著位置以標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表等方式明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)住宿旅客提供的免費(fèi)服務(wù)和商品，應(yīng)當(dāng)一并標(biāo)示清楚。
遺失、污染或損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照公平等價(jià)的原則，參考市場(chǎng)價(jià)確定，并用標(biāo)簽或表格等方式標(biāo)示。
第八條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一客房可同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和門(mén)店銷(xiāo)售，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)格不得高于門(mén)店掛牌價(jià)。
第九條 經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展直接或者間接降低商品和服務(wù)價(jià)格的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置明示優(yōu)惠促銷(xiāo)的原因、方式、規(guī)則、期限、范圍，以及相關(guān)限制性條件等內(nèi)容。未明示限制性條件的，視為無(wú)限制性條件。
第十條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰規(guī)范、標(biāo)示醒目。價(jià)格有變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新標(biāo)價(jià)內(nèi)容。
賓館酒店價(jià)格一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。涉外經(jīng)營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)使用中、外文標(biāo)價(jià)的，不得實(shí)行內(nèi)、外賓兩種價(jià)格。
商品或者服務(wù)實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)前，告知并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)所消費(fèi)商品或者接受服務(wù)的價(jià)格。經(jīng)營(yíng)者在結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)出具列有具體收款項(xiàng)目和價(jià)格的單據(jù)。
第十一條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者沒(méi)有約定住宿時(shí)間結(jié)算方式的，住宿時(shí)間按照賓館酒店在入住登記處醒目位置明示的方式結(jié)算。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將該結(jié)算方式在消費(fèi)者住宿預(yù)訂或者登記入住時(shí)告知消費(fèi)者。
賓館酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定住宿時(shí)間結(jié)算方式的，住宿時(shí)間按照約定的方式結(jié)算。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將約定的結(jié)算方式作書(shū)面記錄，并在消費(fèi)者住宿預(yù)訂或者登記入住時(shí)經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)。
第十二條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：
㈠未明碼標(biāo)價(jià)的;
?、婷鞔a標(biāo)價(jià)內(nèi)容填寫(xiě)不全，缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的;
㈢在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用的;
?、枋褂?times;×元起的模糊標(biāo)價(jià)或隨意標(biāo)示最低價(jià)和最高價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的;
?、槭褂锰摷俚幕蛘咂垓_性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的;
㈥謊稱(chēng)銷(xiāo)售價(jià)格低于其他經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售價(jià)格，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的;
?、胩摌?gòu)原價(jià)、降價(jià)原因或者虛假優(yōu)惠折扣，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的;
?、熹N(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;
?、礓N(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的;
?、钇渌徽?dāng)價(jià)格行為。
第十三條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件建立內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，明確價(jià)格管理責(zé)任人，配備專(zhuān)(兼)職物價(jià)員，準(zhǔn)確記錄商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本和價(jià)格變動(dòng)情況。
第十四條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受價(jià)格主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供監(jiān)督檢查所需的資料。
第十五條 政府價(jià)格主管部門(mén)建立企業(yè)價(jià)格信用信息管理制度，記錄并適時(shí)公開(kāi)賓館酒店經(jīng)營(yíng)者價(jià)格信用和價(jià)格違法行為行政處罰信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。賓館酒店有價(jià)格違法行為的，任何單位和個(gè)人有權(quán)向政府價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)。
第十六條 賓館酒店經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)范的，由價(jià)格主管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》和《蘇州市市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。
第十七條 本規(guī)范由蘇州市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本規(guī)范自2017年1月1日起試行，試行期兩年。