請(qǐng)求用戶(hù)分享和點(diǎn)贊 酒店互動(dòng)率能增長(zhǎng)10%
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-10-19 瀏覽次數(shù)：2703如果品牌發(fā)布社交媒體消息，請(qǐng)求用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，則用戶(hù)的平均互動(dòng)率增長(zhǎng)超過(guò)10%。換句話(huà)說(shuō)：有所求，便有所得。
許多酒店曾經(jīng)要求他們的粉絲在社交媒體上和自己互動(dòng)，這招通常在很多時(shí)候都很有效，但現(xiàn)在他們似乎已經(jīng)改變了方向。數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和酒店客戶(hù)關(guān)系管理解決方案提供商Ryan Solutions在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)對(duì)10萬(wàn)家酒店及度假村在社交媒體上分享的信息進(jìn)行了分析，看看到底發(fā)生了什么變化。
Ryan Solutions將包含“互動(dòng)”請(qǐng)求的信息(比如“分享這條信息，你將有機(jī)會(huì)…”)和不包含這類(lèi)請(qǐng)求的信息進(jìn)行了對(duì)比，以便分析用戶(hù)在多大程度上會(huì)分享這些信息。
直接要求用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)推文，效果并不理想。不過(guò)不同類(lèi)型的請(qǐng)求似乎有不同的效果。
Ryan Solutions發(fā)現(xiàn)，和3年前做的分析對(duì)比，雖然品牌并沒(méi)有要求用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，但用戶(hù)的互動(dòng)率仍呈明顯下降的趨勢(shì)。下降率為15%-20%。
如果品牌發(fā)布社交媒體消息，請(qǐng)求用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，則用戶(hù)的平均互動(dòng)率增長(zhǎng)超過(guò)10%。
Ryan Solutions還表示：“Facebook上的評(píng)論和分享更能凸顯這一趨勢(shì)：普通消息的互動(dòng)率下降了43%，但請(qǐng)求用戶(hù)進(jìn)行評(píng)論或分享的消息的互動(dòng)率則增長(zhǎng)了77%。”
“有的營(yíng)銷(xiāo)人員并不愿意使用這種營(yíng)銷(xiāo)方式，但這樣做確實(shí)可以獲得不錯(cuò)的效果。”
換句話(huà)說(shuō)：有所求，便有所得。(本文由輝視網(wǎng)譯自Tnooz)