智能酒店這塊大“蛋糕”，蘋果與亞馬遜都垂涎三尺
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-04-10 瀏覽次數(shù)：3169隨著時(shí)間的變遷和推移，人們生活方式漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。智能物聯(lián)網(wǎng)＋互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越火熱，對(duì)生活在互聯(lián)、物聯(lián)時(shí)代的我們來說，這是一個(gè)頗受青睞的、嶄新的、充滿著神秘色彩的新紀(jì)元。智能酒店完美詮釋了什么是物聯(lián)+互聯(lián)生活，它是結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計(jì)的智能系統(tǒng)，為旅游時(shí)住酒店注入創(chuàng)新活力，甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌。
對(duì)亞馬遜和蘋果來說，智能酒店是一塊巨大的“蛋糕”。隨著語(yǔ)音助手的普及，越來越多的酒店集團(tuán)開始嘗試將語(yǔ)音助手整合到酒店服務(wù)當(dāng)中。萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)旗下的Aloft酒店，正在評(píng)測(cè)蘋果與亞馬遜的智能語(yǔ)音助手。測(cè)試項(xiàng)目包括，通過語(yǔ)音助手來幫助住店客戶開關(guān)燈、開關(guān)窗簾、控制房間溫度、以及轉(zhuǎn)換電視頻道?；?qū)⒃诮衲昴曛腥f(wàn)豪將選擇亞馬遜與蘋果其中一家的語(yǔ)音助手作為酒店配套設(shè)施。
智能酒店或是智慧酒店的一個(gè)縮影，以往的酒店傾向于簡(jiǎn)單直接的自動(dòng)化，信息相對(duì)封閉，線上線下信息不流通、設(shè)置信息壁壘、各方都不愿將數(shù)據(jù)開放，以致于成熟的技術(shù)難以應(yīng)用到酒店。殊不知數(shù)據(jù)分析和信息支持對(duì)于酒店智能化的重要性，沒有信息化的智能缺乏根基。
“輝視”從當(dāng)前酒店與顧客痛點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，幫助酒店真正了解顧客，為用戶提供定制化智能體驗(yàn)，同時(shí)基于場(chǎng)景化的精準(zhǔn)營(yíng)銷幫助酒店提升直接收益。針對(duì)客人“住中”體驗(yàn)，功能覆蓋入住到退房整個(gè)進(jìn)程。還有酒店商城、酒店特色餐飲、智慧旅游等多種有效場(chǎng)景讓用戶在入住期間可以訪問并買單，“輝視”核心就是幫助酒店與用戶加強(qiáng)溝通，在適宜的時(shí)間把最佳的服務(wù)推送給合適的用戶。