效率翻倍！這家酒店用電視就能退房、訂餐、叫清潔，太智能了！
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2025-05-15 瀏覽次數(shù)：753輝視智慧前臺(tái)與智能電視系統(tǒng)的深度融合，是酒店行業(yè)客需服務(wù)的新模式。摒棄了對(duì)傳統(tǒng)PMS的依賴，利用客房電視終端實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化操作，不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，更顯著提升了客戶滿意度和酒店管理效能。
自助化客房服務(wù)
通過(guò)電視界面，住客可輕松完成退房或續(xù)住手續(xù)，徹底告別前臺(tái)排隊(duì)的繁瑣。系統(tǒng)支持個(gè)性化清潔預(yù)約，例如指定時(shí)間打掃或更換床品，需求將自動(dòng)推送至保潔人員，確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。
便捷餐飲訂購(gòu)
住客可直接在電視上點(diǎn)選餐食或飲用水，訂單實(shí)時(shí)同步至酒店后勤部門，避免了電話溝通的延遲和誤差。這種無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)方式，大幅提升了響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。
智能物流配送
當(dāng)客人需要額外物品（如洗漱用品或電子設(shè)備充電器）時(shí)，只需通過(guò)電視提交申請(qǐng)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，確保物品快速送達(dá)房間，極大提升了服務(wù)時(shí)效性。
科技賦能管理升級(jí)
該解決方案通過(guò)智能化手段重構(gòu)了酒店服務(wù)鏈條，既降低了人力成本，又優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)流程。電子化操作減少了人為失誤，而實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋則為管理決策提供了有力支持。
這種創(chuàng)新服務(wù)模式不僅解決了傳統(tǒng)酒店服務(wù)的痛點(diǎn)，更通過(guò)科技手段為住客創(chuàng)造了更便捷、更個(gè)性化的入住體驗(yàn)。從入住到離店，每個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著智慧酒店的未來(lái)發(fā)展方向。