輝視星級酒店信息化服務(wù)體系
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-11-08 瀏覽次數(shù)：3007實(shí)現(xiàn)星級酒店的信息化，為星級酒店創(chuàng)造一個良好的技術(shù)環(huán)境，是智慧星級酒店系統(tǒng)建設(shè)的根基。輝視注重于智慧星級酒店的智能化技術(shù)，在星級酒店管理及應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)全面的智能化，人性化。為客人提供舒適的休息環(huán)境，而且在能滿足客人的各種需求的情況下最大限度的節(jié)約星級酒店運(yùn)營成本。
立足大局觀 服務(wù)立體升級
星級酒店信息化是一個大的命題，需要星級酒店從底層建筑至上層管理進(jìn)行全面革新，才能全方位地落實(shí)星級酒店信息化的概念。輝視會選擇星級酒店電視這樣一個窗口來進(jìn)行星級酒店系統(tǒng) 信息化的建設(shè)。主要是因?yàn)樾枨螅硪环矫媸且驗(yàn)闀r機(jī)。
酒店新常態(tài)下，酒店業(yè)主們面臨的是新生代消費(fèi)者快速更迭的服務(wù)需求，不僅僅要求客房干凈舒適，更需要客房有特色，服務(wù)個性化。消費(fèi)升級對星級酒店經(jīng)營管理來說，再也不只是冷冰冰的4個字，而是對應(yīng)著實(shí)實(shí)在在的客源收入。
娛樂需求也是消費(fèi)升級下的需求之一。星級酒店系統(tǒng)中電視所對應(yīng)的影音、視頻是最為直觀的娛樂需求，盡管移動端的發(fā)展，讓許多人更沉浸于自己的手機(jī)或者平板，然而受限于網(wǎng)絡(luò)及尺寸的硬傷，觀看體驗(yàn)遠(yuǎn)不如星級酒店電視。
智能電視的發(fā)展與普及為星級酒店娛樂提供了全新的可能。輝視星級酒店視訊系統(tǒng)集成服務(wù)平臺，通過智能搜索、內(nèi)容儲存實(shí)現(xiàn)了星級酒店賓客自行搜索觀看影視內(nèi)容。影音內(nèi)容同步更新，專題內(nèi)容遠(yuǎn)程運(yùn)營，為星級酒店減少了運(yùn)營服務(wù)的成本。
從細(xì)節(jié)出發(fā) 智能無處不在
星級酒店管理與客房服務(wù)的優(yōu)化，是 星級酒店系統(tǒng) 的重要目的。通過管理流程、服務(wù)流程的優(yōu)化，提高星級酒店管理與服務(wù)的效率，從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，才是星級酒店信息化的意義所在。
輝視通過系統(tǒng)對接手段，成功實(shí)現(xiàn)了星級酒店客房服務(wù)的智能化。星級酒店賓客可通過星級酒店電視進(jìn)行餐廳點(diǎn)餐、SPA服務(wù)預(yù)定，團(tuán)客信息發(fā)布以及客房入住退訂管理等，簡化了傳統(tǒng)星級酒店人工服務(wù)的繁雜流程，提高來了服務(wù)的效率。而通過云平臺的數(shù)據(jù)傳輸管理分析，為星級酒店信息化提供了穩(wěn)固的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐，為星級酒店運(yùn)營的進(jìn)一步深化提供了入口。
星級酒店系統(tǒng) 并不是一蹴而就的，要全方位地實(shí)現(xiàn)星級酒店信息化，技術(shù)、觀念、服務(wù)三者缺一不可。此次獲獎，是輝視漫漫征途上的一個重要節(jié)點(diǎn)。輝視將繼續(xù)深耕星級酒店行業(yè)屬性，完善星級酒店視訊系統(tǒng)集成技術(shù)，為星級酒店信息化提供強(qiáng)力的服務(wù)支持。